Informativa su resi e rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Diritto di recesso Hai il diritto di restituire qualsiasi prodotto acquistato su exnovotech.it entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Non è necessario fornire alcuna motivazione.

Come richiedere un reso Per avviare una procedura di reso invia una email a assistenzaclienti@exnovotech.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando: numero d'ordine, motivo del reso e foto del prodotto. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative con le istruzioni per la restituzione.

Condizioni per il reso Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dall'autorizzazione al reso, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori inclusi nella confezione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Esclusioni Il diritto di recesso non si applica a prodotti con sigillo di protezione aperto, prodotti personalizzati o danneggiati per uso improprio, cadute, liquidi o manomissioni del dispositivo.

Contatti Per qualsiasi informazione scrivi a assistenzaclienti@exnovotech.it

Come trasferire i dati da iPhone a iPhone

Metodo 1 — Avvio rapido (consigliato)

Prima di iniziare:

Assicurati che entrambi gli iPhone siano aggiornati all'ultima versione di iOS disponibile. Puoi verificarlo in Impostazioni → Generali → Aggiornamento Software
Il nuovo iPhone deve essere acceso per la prima volta o inizializzato. Se è già stato configurato, vai in Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Inizializza contenuto e impostazioni

Accendi il nuovo iPhone e avvicinalo al vecchio mentre è connesso al Wi-Fi
Sul vecchio iPhone apparirà una schermata di configurazione — tocca "Continua"
Inquadra l'animazione con il vecchio iPhone
Inserisci il codice del vecchio iPhone sul nuovo
Scegli se ripristinare da iCloud o trasferire direttamente da iPhone a iPhone
Attendi il completamento — il tempo varia in base alla quantità di dati. Tieni entrambi i dispositivi vicini e collegati alla corrente

Metodo 2 — Backup iCloud

Prima di iniziare:

Assicurati di avere spazio sufficiente su iCloud per il backup. Puoi verificarlo in Impostazioni → [tuo nome] → iCloud → Gestisci spazio
Connettiti al Wi-Fi

Sul vecchio iPhone vai in Impostazioni → [tuo nome] → iCloud → Backup iCloud
Tocca "Esegui backup adesso" e attendi il completamento — tieni il telefono connesso al Wi-Fi e alla corrente
Accendi il nuovo iPhone — deve essere inizializzato
Segui la configurazione iniziale fino alla schermata "App e dati"
Tocca "Ripristina da backup iCloud"
Accedi con il tuo Apple ID
Seleziona il backup più recente
Attendi il ripristino — il tempo varia in base alla quantità di dati e alla velocità della connessione
Una volta completato, accedi con il tuo Apple ID per attivare i servizi

Come trasferire i dati da Android a iPhone

Cosa ti serve

Il tuo Android
Il nuovo iPhone ExNovo
Connessione Wi-Fi
Entrambi i dispositivi carichi ad almeno il 50%
L'app "Passa ad iOS" installata sull'Android (disponibile su Google Play Store)

Procedura

Accendi il nuovo iPhone — deve essere inizializzato e aggiornato
Segui la configurazione iniziale fino alla schermata "App e dati"
Tocca "Sposta dati da Android"
Sull'Android apri l'app "Passa ad iOS" e tocca "Continua"
Accetta i termini e tocca "Avanti"
Sull'iPhone tocca "Continua" — apparirà un codice
Inserisci il codice sull'Android
Seleziona i dati che vuoi trasferire — contatti, messaggi, foto, video, calendario
Tocca "Avanti" e attendi il completamento del trasferimento
Una volta completato, continua la configurazione dell'iPhone

Come trasferire i dati da iPhone a Samsung