Informativa sui rimborsi

 

Politica di Reso e Rimborso

Diritto di recesso Hai il diritto di restituire qualsiasi prodotto acquistato su exnovotech.it entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). 

Come richiedere un reso Per avviare una procedura di reso invia una email a assistenzaclienti@exnovotech.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando: numero d'ordine, motivo del reso e foto del prodotto. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative con le istruzioni per la restituzione.

Condizioni per il reso Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dall'autorizzazione al reso, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutti gli accessori inclusi nella confezione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Esclusioni Il diritto di recesso non si applica a prodotti con sigillo di protezione aperto, prodotti personalizzati o danneggiati per uso improprio, cadute, liquidi o manomissioni del dispositivo.

Contatti Per qualsiasi informazione scrivi a assistenzaclienti@exnovotech.it